Admin Marketplace / Customer Service

Loven Mega Kreasi adalah perusahaan yang berfokus pada pengelolaan marketplace dan layanan pelanggan. Kami mencari individu yang ramah, teliti, dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami! Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola marketplace kami, memastikan transaksi berjalan lancar, dan memberikan layanan pelanggan yang terbaik.

Bergabunglah dengan kami di Jakarta Barat dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung, serta kesempatan untuk berkembang bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola marketplace dengan menggunakan sistem seperti Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan tepat waktu.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas marketplace.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang admin marketplace atau customer service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Berpengalaman menggunakan sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait