Customer Service Representative (Healthcare Support) - Allied Health Professionals

Bergabunglah dengan Sagility sebagai Customer Service Representative (CSR) untuk Allied Health dan buat dampak positif dalam dukungan kesehatan. Peran ini sempurna untuk profesional dengan latar belakang di Teknologi Medis, Radiologi, Farmasi, Nutrisi, Kebidanan, atau terkait. Di Sagility di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan bekerja secara langsung dengan pasien dan tim medis untuk memastikan layanan terbaik. Dengan menggunakan sistem kami seperti Epic, Cerner, atau Meditech, Anda akan membantu dalam berbagai tugas operasional dan administratif.

Selain menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, Anda juga akan berkontribusi dalam pengembangan dan pelatihan tim kami. Dengan pengalaman 2-5 tahun di bidang kesehatan, Anda akan membawa pengetahuan dan keterampilan Anda untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Sagility.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah kepada pasien dan tim medis.
• Mengelola dan memproses rekam medis pasien menggunakan sistem Epic, Cerner, atau Meditech.
• Membantu dalam tugas administratif seperti penjadwalan janji, pembayaran, dan pengelolaan asuransi.
• Bekerja sama dengan tim medis untuk memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Melakukan pelatihan dan pembelajaran untuk meningkatkan keterampilan tim dalam penggunaan sistem dan prosedur.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri kesehatan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan solusi yang efektif.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pasien dan tim medis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman 2-5 tahun dalam bidang kesehatan, khususnya di Teknologi Medis, Radiologi, Farmasi, Nutrisi, atau Kebidanan.
• Pendidikan minimal Sarjana di bidang terkait atau sertifikasi profesional yang relevan.
• Penguasaan sistem rekam medis elektronik seperti Epic, Cerner, atau Meditech.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam pelatihan dan pengembangan tim adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait